ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – IGEPA Hungária Kft.
- A szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: IGEPA Hungária Kft.
A szolgáltató címe: 4400 Nyíregyháza, Derkovits u. 117.
A szolgáltató email címe: info@igepa.hu
A szolgáltató cégjegyzékszáma: 15-09-062813
A szolgáltató adószáma: 11252768-2-15
- A szerződés tárgya
A megrendelő megrendeli az alábbiak szerint a megrendelőben feltüntetett, illetve visszaigazolás szerinti árut, a szállító pedig azt a megrendelő részére leszállítja. Ellenkező írásos megállapodás hiányában a szállítások, a megrendelés és az ajánlat is az általános szállítási feltételek hatálya alá tartoznak. Jelen általános szerződési feltételek hatálya az online értékesítésre nem terjed ki, arra az online felületen elérhető külön szerződési feltételek a hatályosak.
- A megrendelés módja
A megrendelés mind szóban (személyesen, telefonon), mind írásban (levél, e-mail) megtörténhet. Amennyiben szóbeli megrendelés történik, a szerződés azonnal létrejön a felek között, írásbeli megrendelés esetén a megrendelés szállítóhoz történő meg-érkezésével jön létre a szerződés. A szállító a megrendelő kifejezett kérésére írásbeli/elektronikus (e-mail) formában visszaigazolást küld. Ha a szállító írásbeli visszaigazolása eltérést mutat a megrendeléstől, a kötelem a visszaigazolt adatokkal jön létre, amennyiben ez ellen a megrendelő 3 napig, de legkésőbb a kiszállítás megkezdéséig írásos formában nem nyújt be tiltakozást a szállítónál.
- Árak és számlázás
A szállító katalógusaiban, értékesítési anyagaiban, szórólapjain, webes felületén közölt adatok és árak, csupán tájékoztató jellegűek, azokhoz kötőerő nem fűződik, azok legfeljebb ajánlattételre történő felhívásként értékelhetők. Az ajánlatban szereplő árak nettó árak, melyek nem tartalmazzák az EPR díjat.
A szállító jogosult felárak felszámítására, melyet köteles közzétenni a weboldalán. A megrendelt áru vonatkozásában a megfelelő alapanyag kiválasztása minden esetben a megrendelő feladata, a szállító csak javaslatot tesz az általa preferált termék megvásárlására, az a megrendelőt nem köti. A nem megfelelő alapanyag kiválasztásából eredő problémákért a megrendelő felel, a szállítót e vonatkozásban felelősség nem terheli.
A szállító távnyomtatású számlát állít ki, melyet elektronikus úton, e-mailben küld el a megrendelő részére. A távnyomtatású számla nyomtatásáról minden esetben a megrendelő gondoskodik. A megrendelő a szállító által kiállított számla ellenében a számlán feltüntetett határidőn belül, a számla szerint készpénzben vagy banki átutalással fizeti meg az áru ellenértékét. A pénzügyi teljesítés napja átutalás esetén a szállító bankszámláján való jóváírás napja.
- Késedelmes fizetés
Késedelmes fizetés esetén a szállító jogosult a számla esedékességének napjától a Ptk. 6:155. § (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatot felszámítani.
Amennyiben a vevő ellen fizetési meghagyásos, peres eljárás, felszámolási, végelszámolási, csődeljárás, kényszertörlési eljárás indul, vagy 60 napot meghaladó fizetési késedelembe esett más, harmadik személy felé, úgy a szállító jogosult a fizetési feltételeken módosítani, azzal, hogy jogosult előre fizetést, vagy megfelelő összegű fedezetet kérni. Ennek megtagadása esetén a szállító jogosult s szerződést azonnali hatállyal felmondani.
Az Eladó részéről megajánlott árengedmény, bónusz, illetve egyéb kedvezmény kizárólag abban az esetben érvényesíthető, ha a Vevő az Eladóval szemben fennálló fizetési kötelezettségeinek minden esetben szerződésszerűen, azaz a megállapodott fizetési határidő betartásával, maradéktalanul eleget tesz.
- Szállításhoz kapcsolódó díjak
A szállító által alkalmazott ár a szállítás napján érvényes árak alapján kerül számításra. Amennyiben a megrendelt áru értéke a minimális szállítási értéket (nettó 90.000,- Ft) meghaladja (erről bővebb információt a szállító ügyfélszolgálata nyújt, termékenkénti bontásban), úgy a kiszállítás költségét a termék számlán feltüntetett ára tartalmazza. Amennyiben a megrendelő külön szállítási igénnyel lép fel, annak többletköltségét viseli.
A szállító által minden termékre alkalmazott szolgáltatási díj mértéke: 22,5 Ft/kg + Áfa, mely az értékesítési árhoz kerül hozzáadásra.
A szállító számlánként 1 db komissiózási díjat számol fel, melynek összege 1.690 Ft +Áfa.
A szállító készpénzes fizetés esetén 1.500 Ft+Áfa készpénz kezelési díjat számol fel.
Amennyiben a rendelési érték a nettó 90.000 Ft összeget nem éri el, úgy a szállító nyomdai és irodai alapanyagok, illetve ipari csomagolóanyagok esetében országosan 10.000 Ft+Áfa, míg reklámdekorációs alapanyagok esetében budapesti kiszállításnál 5.000 Ft+Áfa, vidéki kiszállításnál 8.500 Ft+Áfa. kiszállítási díjat számol fel.
A szállító a rendelés megrendelői visszamondása, vagy a megrendelő által kért visszáruzás miatt 10.000 Ft + Áfa/raklap visszaszállítási díjat alkalmaz.
A fizetéseket a szállító minden esetben (így különösen több lejárt számla esetében, illetve késedelmi kamattal és/vagy igényérvényesítési költséggel terhelt számla esetében) a legrégebben esedékes követelésre számolja el (azon belül pedig költségekre, kamatokra, tőkére, ebben a sorrendben), ehhez az ÁSZF elfogadásával a megrendelő hozzájárul, ettől eltérő elszámolási igényt, jelzést a megrendelő nem terjeszthet elő.
- Szállítási minőség
A szállító köteles az árut a megrendelésben megjelölt határidőre a megrendelő részére leszállítani. Szállítói késedelem esetén a megrendelő köteles méltányos, legalább 30 napos póthatáridőt szabni, melyet írásban kell közölnie a szállítóval. Eltérő megállapodás hiányában, nem minősül szállítói késedelemnek, ha a szállító a határidő lejártát követően 15 napon belül megkezdi a szállítást.
A szállítói késedelemből fakadó esetleges megrendelői kárigény számításának alapja minden esetben a szállított termék nettó értéke.
A megrendelés akkor minősül teljesítettnek, amikor a megrendelt termékek átadásra kerültek a teljesítés helyén.
Amennyiben a megrendelő kérésére, vagy késedelme miatt az áru elszállítása nem valósítható meg, úgy a megrendelő költségére és kárveszélyére a szállító raktározhatja az árut. Ebben az esetben a megrendelés a raktárba vétellel teljesítettnek minősül.
A kárveszélyviselés a szállításra vonatkozó rendelkezések figyelembevételével a teljesítés helyén és idején száll át a szállítóról a megrendelőre. A teljesítés helye a megrendelő telephelye vagy székhelye. A megrendelő ettől eltérő teljesítési helyet is megjelölhet, azonban azt a megrendelésben már közölnie kell a szállítóval. Amennyiben az áru elszállítását a megrendelő biztosítja saját szervezésében, vagy általa biztosított fuvarozó útján, úgy a teljesítés helye a szállító telephelye. A megrendelő ebben az esetben az átvétellel lép birtokba és ekkor száll át a kárveszélyviselés is a megrendelőre. Amennyiben a megrendelő érdekében eljáró személy végzi a rakodást, úgy a megrendelő kárveszélyviselése a rakodásra is kiterjed, amennyiben a szállító érdekében eljáró személy végzi, úgy a megrendelő kárveszélyviselése nyomban a rakodást követően kezdődik. A megrendelő által szervezett szállítás esetében a szállító csak akkor köteles kiadni az árut a szállításra jelentkező harmadik személynek, amennyiben az személyazonosságát és eljárás jogosultságát megfelelően (így különösen személyi igazolványa/vezetői engedélye felmutatása, szállítólevél, megrendelői meghatalmazás, az áru átvételére feljogosító megrendelői nyilatkozat) igazolta szállító felé.
A megrendelő kötelezettsége az egyszer használatos csomagolás ártalmatlanítása, azt a szállító nem köteles visszavenni. Amennyiben újra felhasználható csomagolóanyag került felhasználásra, úgy azon a megrendelő nem szerez tulajdonjogot a vásárlással, azt a megrendelő köteles saját költségén összegyűjteni, tárolni és a szállító részére előzetesen egyeztetett időpontokban rendszeresen vissza kell szolgáltatni (cseregöngyöleg, raklap). Ennek elmulasztása esetén a megrendelőt díjfizetési kötelezettség terheli.
- Mennyiségi tolerancia
A megrendelt termékek minőségi és mennyiségi átvétele a teljesítés helyén történik, ahol a megrendelő köteles azt haladéktalanul elvégezni. A megrendelő köteles az átvételhez az átvételre jogosult személyt (alkalmazott, megbízott) kiállítani.
A megrendelő az áru átvételekor, az áru megvizsgálását követően nyomban köteles a szállítólevélre felvezetni az esetlegesen észlelt árusérülést. Ennek elmaradása esetében a szállítót a sérült áru jóváírásának kötelezettsége nem terheli.
A megrendelő a mennyiségi ellenőrzést nyomban elvégzi, a minőségi vizsgálatot a szállított mennyiség 100%-ára kiterjedően, legkésőbb 3 napon belül köteles befejezni. A leszállított papírtermékek mennyisége legfeljebb 10%-kal térhet el megrendelt mennyiségtől. Speciális tulajdonságokkal bíró papírtermékek esetén az eltérés legfeljebb 15% lehet. Amennyiben a szállítás több raklapon, tekercsben történik, úgy a mennyiségi tömegeltérések szempontjából a leszállított raklapok, tekercsek súlyjegyzéken feltüntetett tömege az irányadó. A megrendelő 2.000 kg megrendelési mennyiségi köteles átvenni legfeljebb 20% többletmennyiséget, míg 2.000 kg megrendelési mennyiség fölött legfeljebb 10% többletmennyiséget.
- Visszáru és megrendelések visszautasítása
Amennyiben a megrendelő téves rendelést adott le, és az áru átadásra került, úgy tévesen rendelt, lemondott árut a szállító csak a hiánytalan mennyiségben és megrendeléskori minőségben rendelkezésre álló, sértetlen, újraforgalmazásra alkalmas csomagolással bíró árut vásárolja vissza, azzal, hogy a visszavásárlási érték az áru nettó értékének a 90 százaléka. Visszavásárlás esetén a szállító jogosult visszaszállítási díjat felszámítani. Amennyiben a megrendelő a terméket a fent említett minőségben saját szervezésben szállítja vissza, úgy a visszaszállítási díj nem kerül felszámításra. Visszaszállítás esetén a kárveszély átszállásának a helye szállítói szervezéssel megvalósuló fuvarozás esetén a szállító gépjárműjére rakodás helye (átadás helye), míg megrendelő szervezésében megvalósuló fuvarozás esetén a szállító telephelye (átadás helye).
A megrendelő a téves árurendeléssel kapcsolatos visszavásárlási igényét legkésőbb az átvételtől számított 15 napon belül jelezheti írásban a szállító felé, annak megjelölésével, hogy a visszaszállítást saját, vagy a szállító szervezésében kéri, illetve nyilatkoznia kell, miszerint az áru hiánytalan mennyiségben, megrendeléskori minőségben áll rendelkezésre és sértetlen, újra forgalmazásra alkalmas csomagolással bír.
Ezen feltételek meglétét a szállító az áru átvételekor az átadás helyén ellenőrzi, amennyiben a feltételek nem valósulnak meg, úgy az árut a szállító nem veszi vissza, illetve nem engedi a gépkocsijára történő felrakodását, azonban a gépkocsi kiállításának költségeit ilyenkor is a megrendelőre terhelheti.
A szállító jogosult a visszaszállítás díját a 90%-os visszavásárlási áruértékből levonni.
- Hiányosságok és minőségi kifogások
A szállító köteles a terméket – a jogszabályok rendelkezéseinek és a szakmai szokásoknak meg-felelően – az azonosításra alkalmas jelzéssel ellátni, és a termék minőségét tanúsítani. A szállító a termékeknek a szerződésben és annak mellékleteiben, így a műszaki leírásban megjelölt minőségét szavatolja.
A felek rögzítik, hogy a minőségi vagy mennyiségi kifogás esetén a szállító reklamáció-kezelési szabályzatában (igepa.hu/reklamacio_kezelesi_szabalyzat) foglaltak szerint járnak el, az abban rögzített eljárási rendhez tartják magukat.
Minőségi kifogásokat a megrendelő csak első osztályú áru vásárlása esetén, és azon belül is csak akkor tehet, amennyiben az áru hiányossága lényeges mértékben és hátrányosan befolyásolja a belőle előállított gyártmány használhatóságát.
Különleges tulajdonság csak a szállító külön írásos visszaigazolása mellett garantált.
Mennyiségi hiányosság esetén pótszállítást a megrendelő nem követelhet, amennyiben a mennyiségi hiány 2.000 kg megrendelési mennyiségig legfeljebb 10%, 2.000-10.000 kg közötti megrendelési mennyiség esetén pedig legfeljebb 5%, ezt meghaladó megrendelési mennyiség esetén pedig 2%.
A szemrevételezés útján felismerhető mennyiségi, minőségi hibákat a megrendelő köteles az átvételtől számítottan legkésőbb 14 napon belül, de mindenképpen a feldolgozást megelőzően írásban közölni a szállító felé, a szükséges igazolások, bizonylatok, árucímkék, csomagolócédulák, azonosításra alkalmas egyéb iratok, jelzések meg-küldésével. A feldolgozás során felmerülő minőségi hiányosságot a feldolgozás megkezdésétől számított 5 munkanapon belül köteles jelezni a szállító felé, de legfeljebb az átvételtől számított 30 napon belül.
A megrendelő elfogadja a szállító megfelelő szak-ismerettel bíró alkalmazottjának vagy megbízottjának vizsgálatát és a vizsgálat eredményét. Amennyiben a megrendelő ezt mégis vitatja, úgy saját költségére újabb szakértőt vonhat be a vizsgálatba. Amíg a hiba vonatkozásában és így a reklamáció kezelésére a felek között egyezség nem születik, illetve amíg az esetleges bizonyítási eljárásban a felek részéről eljáró szakember, vagy a felek bármelyike által felkért (igazságügyi) szakértő a reklamációval érintett árut nem vizsgálta meg, addig a megrendelő köteles tartózkodni az áru feldolgozásától, értékesítésétől – a megrendelői minőségi igénynek a vizsgálhatóság és az igazolhatóság hiánya miatti elenyészésének terhe mellett.
Rejtett hiba esetén a megrendelő köteles annak felfedezését követően haladéktalanul igényével a szállítóhoz fordulni. A közlés késedelmességéből eredő kárt a megrendelő viseli. A rejtett hiba fennállásának bizonyítási terhe és kötelezettsége a megrendelőé. Rejtett hiba jelzésére legkésőbb az áru átvételét követő 60 napig van lehetőség.
A megrendelő lehetőséget biztosít arra, hogy a szállító, vagy annak alkalmazottja, megbízottja a helyszínen állapítsa meg a hibát, annak jellegét, illetve az árut megvizsgálhassa, valamint a szállító kérésére köteles abból nyomtatott, nyomatlan mintát adni. Amennyiben ezt megtagadja, a szavatossági igényét elveszíti. A megrendelő csak a közvetlen kárával léphet fel a szállítóval szemben. A kifogások esetén a felek egyeztetve járnak el, egyezség hiányában a Ptk.-ban meghatározott sorrendben jogosult a megrendelő a szavatossági igény érvényesítésére (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás).
A megrendelt árunak a leírt vagy szóban kapott tájékoztatótól eltérő felhasználásáért, a nem rendeltetésszerű használatért a szállító felelősséget nem vállal.
Amennyiben a megrendelő minőségi kifogásainak megvizsgálását követően a szállító megállapítja, hogy a kifogások helytállóak, gondoskodik a megrendelő szavatossági igényeinek mihamarabbi kielégítéséről. A megrendelő elsősorban az értékesített anyag kicserélését követelheti, ha ez a csere nem lehetséges, a kártérítés alapja a szolgáltatott áru hibátlan állapotban képviselt értéke.
- Az áruk tulajdonjoga
A szállító a termékek tulajdonjogát fenntartja vételár hiánytalan megfizetéséig. A szállító tulajdonjoga tulajdonjog-fenntartása folytán kiterjed az általa leszállított termékek feldolgozása folytán keletkezett új gyártmányokra is. Erről a megrendelő köteles a vevőjét tájékoztatni. A megrendelő nem jogosult a leszállított termékek, illetve a feldolgozásukkal előállított új gyártmányokat harmadik fél részére elzálogosítani, biztosítékul adni, azokat bármilyen formában megterhelni, amennyiben ezen termékek vonatkozásában a szállító felé vételárhátralékkal (ideértve az esetleges kamatokat és az igényérvényesítés költségeit is) bír.
- Titoktartási kötelezettség
A feleket a jogviszony fennállásának teljes időtartama alatt, illetőleg a szerződés megszűnését követően időbeli korlátozás nélkül szigorú titoktartási kötelezettség terheli: köteles megőrizni egymás működésével, üzleti kapcsolataival összefüggő minden tudomásukra jutott információt, adatot. A szállító által gyártott termékekre vonatkozóan minden adat, tény, információ üzleti titoknak minősül. Üzleti titoknak minősül továbbá a felek gazdasági tevékenységhez kapcsolódó minden olyan tény, információ, megoldás vagy adat, amelynek nyilvánosságra hozatala, illetéktelenek által történő megszerzése vagy fel-használása a felek jogszerű pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekeit sértené vagy veszélyeztetné. A felek a tudomásukra jutott üzleti titkot, valamint a felekre, vagy üzleti partnereire (ügyfeleire), illetve ezek tevékenységére vonatkozó információkat, illetve adatokat – időbeli korlátozás nélkül – kötelesek megőrizni. A felek az üzleti titok, valamint a másik félre, vagy üzleti partnereire (ügyfeleire), illetve ezek tevékenységére vonatkozó információk, adatokat, tények bizalmas jellegének megsértéséért büntetőjogi és polgári jogi felelősséggel tartoznak.
- Mentességek
Vis maior esetén a szállító az elháríthatatlan külső ok és annak hatásai időtartamára mentesül a határidők szerinti teljesítési kötelezettség alól, továbbá kártérítési, kötbérfizetési kötelezettsége sem áll be, ezen időtartammal a teljesítési határidők meghosszabbodnak, ilyen esetben a szállítót felelősség nem terheli. A szállító vis maior bekövetkezése estén haladéktalanul köteles a megrendelőt írásban értesíteni. Amennyiben a vis maior miatt a szerződés teljesítése 3 hónapot meghaladó késedelmet szenved, úgy bármelyik fél jogosult a szerződéstől való elállásra, a másik félhez intézett írásos és ajánlott, tértivevényes postai küldeményként feladott nyilatkozatával. Ebben az esetben a felek felmerült költségeiket és saját kárukat maguk viselik. A vis maior szabályozása hatályos azon esetre is, amennyiben jelen szerződés megkötését követően beálló, sem a szállítónak, sem a megrendelőnek fel nem róható akadály merül fel (így különösen sztrájk, közlekedési útvonalak lezárása, közlekedés megzavarása, üzemzavar, természeti katasztrófa, járványhelyzet), ami igazolhatóan lényegesen befolyásolja a szállítást, azon esetben is, ha ezen akadály nem a szállítónál, hanem beszállítóinál, alvállalkozóinál merül fel, de a szállítást lényegesen befolyásolja – a szállítót kártérítési felelősség ebben az esetben sem terheli (kivéve, ha a felek erre vonatkozóan külön szerződéses kikötést tesznek).
- Egyéb
A napokban megadott határidők alatt naptári napokat, a munkanapokban megadott határidők alatt munkanapokat kell érteni. Amennyiben valamely határidő utolsó napja munkaszüneti napra esik, úgy az azt követő első munkanap a határidő utolsó napja.
A felek vitás kérdéseiket elsősorban tárgyalásos úton rendezik, amennyiben ez a tárgyalások megkezdésétől számított 30 naptári napon belül eredményre nem vezet, úgy a felek a Nyíregyházi Járásbíróság – hatáskör esetén a Nyíregyházi Törvényszék – illetékességében állapodnak meg.
- Irányadó jog
A Szerződésre és annak értelmezésére a magyar jog az irányadó.